CRM Potok тогда вам стоит посмотреть и сможете решить свой вопрос достаточно быстро. Программа удобная, многие процессы автоматизировать в бизнесе смог только с помощью нее, и вам решил посоветовать тоже именно данную црм. Работать в ней удобно, например когда у вас тоже будет учет заявок клиентов https://potok365.ru/uchet-klientov то в CRM можно создать карточку клиента, где будет храниться вся информация о нем, такая как имя, адрес, телефон, электронная почта, история покупок и т.д. Это позволит всегда быстро получить доступ к нужной информации при необходимости. Кроме того, CRM может автоматически отслеживать взаимодействие с клиентами, например, звонки, письма, встречи и т.д., что позволит анализировать эффективность работы с каждым клиентом и принимать решения на основе этих данных.