Привет! Мы в своей компании недавно перешли на itsm365.com от Naumen, и пока что впечатления только положительные! Сервис действительно помогает оптимизировать процессы в ИТ-подразделении и повышает эффективность работы. Особенно нравится, что это не просто инструмент, а комплексное решение, которое учитывает потребности бизнеса. Настройка была довольно гибкой, а поддержка от компании Naumen работает оперативно и профессионально. Могу порекомендовать!